Werkt Windows Autopilot ook met bestaande laptops?

Ja. U kunt de hardware-ID van een bestaande laptop uitlezen en uploaden naar uw omgeving. Daarna zet u de laptop terug naar de beginstand, waarna hij zich bij de volgende opstart via Autopilot inricht. Let wel op dat de laptop Windows 10 of 11 Pro heeft.

Welke Microsoft 365-licentie heb ik nodig voor Autopilot?

U hebt Intune nodig voor het beheer van de laptops. Dat zit onder meer in Microsoft 365 Business Premium. Met Business Basic of Standard alleen hebt u geen Intune; dat kunt u eventueel los bijkopen.

Kan een medewerker de laptop thuis zelf inrichten?

Ja, dat is juist het voordeel. Als de laptop bij aankoop is geregistreerd, kan hij rechtstreeks naar het huisadres. De medewerker maakt verbinding met wifi, logt in met het werkaccount en de laptop richt zichzelf in.

Wat gebeurt er als ik een laptop verkoop of inlever?

Haal de laptop eerst uit Intune en verwijder de Autopilot-registratie. Doet u dat niet, dan blijft de laptop aan uw organisatie gekoppeld en ziet de nieuwe eigenaar bij het opstarten uw inlogscherm.

Windows Autopilot: hoe het MKB een nieuwe laptop klaarzet zonder handwerk

Een nieuwe collega begint maandag, en de laptop moet nog worden ingericht. Iemand installeert Windows-updates, Office, de printer, de VPN en de bedrijfsapps, en hoopt dat er niets wordt vergeten. Bij twee laptops per jaar is dat te doen, maar het levert elke keer een net iets andere werkplek op. Met Windows Autopilot gaat dat anders: de laptop gaat in de doos naar de medewerker en richt zichzelf in bij de eerste keer inloggen.

Wat Autopilot precies doet

Autopilot is geen programma dat u op de laptop installeert. Het is een registratie bij Microsoft: de laptop staat met een unieke hardware-ID op naam van uw organisatie. Zodra zo’n laptop voor het eerst opstart en verbinding maakt met internet, herkent Windows dat hij bij u hoort. De medewerker ziet dan uw bedrijfsnaam en logo, logt in met het werkaccount en de laptop meldt zich aan in Entra ID en Intune. Daarna komen de instellingen, beveiliging en apps vanzelf binnen, terwijl een voortgangsscherm laat zien hoe ver het is.

Wat u ervoor nodig hebt

Windows 10 of 11 Pro of hoger: Windows Home werkt niet met Autopilot. Koop zakelijke laptops dus met Pro, of laat Home eerst upgraden.
Intune: het beheer van de laptop loopt via Intune. Dat zit onder meer in Microsoft 365 Business Premium, niet in Business Basic of Standard. Lees meer in welke Microsoft 365-licentie het MKB kiest.
Geregistreerde laptops: de hardware-ID moet in uw omgeving staan. Bij nieuwe laptops kan de leverancier of uw IT-partner dat direct bij aankoop doen. Bestaande laptops kunt u ook achteraf registreren door de hardware-ID uit te lezen en te uploaden.
Een profiel en een basisinrichting: in Intune legt u vast hoe de eerste opstart verloopt en welke instellingen, beveiliging en apps elke laptop krijgt.

Stap 1: bepaal hoe een standaardwerkplek eruitziet

Autopilot is zo goed als de inrichting erachter. Leg eerst vast wat elke laptop minimaal moet hebben: versleuteling met BitLocker, Windows-updates via een vast beleid, Microsoft 365 Apps, de vaste bedrijfsapps en de juiste printer of scaninstellingen. Begin klein met wat iedereen nodig heeft, en voeg pas daarna apps per afdeling toe. Lees ook hoe u BitLocker via Intune regelt en apparaatnaleving instelt.

Stap 2: stel het Autopilot-profiel in

In het profiel kiest u welke vragen de medewerker bij de eerste opstart nog krijgt. Taal, toetsenbord en de licentievoorwaarden kunt u vooraf invullen, zodat de medewerker alleen nog verbinding maakt met wifi en inlogt. Kies ook of de gebruiker lokale beheerder wordt. Voor de meeste MKB-organisaties is het antwoord nee: gewone gebruikers zonder beheerdersrechten maken het aanvallers een stuk lastiger. Lees meer over lokale beheerdersrechten op laptops.

Stap 3: regel registratie bij aankoop

De grootste winst zit in de inkoop. Spreek met uw leverancier of IT-partner af dat elke nieuwe zakelijke laptop direct in uw Autopilot-omgeving wordt geregistreerd. Dan kan de laptop rechtstreeks naar de medewerker, ook als die thuis werkt, zonder dat iemand hem eerst openmaakt. Gaat een laptop later de deur uit, omdat hij wordt verkocht of teruggaat naar de leverancier, haal de registratie dan weg. Anders blijft hij aan uw organisatie gekoppeld.

Stap 4: test met één laptop en een testgebruiker

Test het profiel eerst met één laptop en een testaccount voordat een nieuwe collega ermee begint. Let op hoe lang de inrichting duurt, of alle apps goed binnenkomen en of de laptop daarna aan uw nalevingsbeleid voldoet. Een inrichting die blijft hangen komt meestal door één app die niet wil installeren; die haalt u dan beter uit de verplichte lijst.

Waar het in de praktijk misgaat

Windows Home: een voordelige laptop uit de winkel heeft vaak Home. Die moet eerst naar Pro voordat Autopilot werkt.
Niet geregistreerd: de laptop is gekocht zonder registratie, en start dan gewoon als privélaptop op.
Te veel verplichte apps: hoe meer er tijdens de eerste opstart moet installeren, hoe langer het duurt en hoe groter de kans dat het vastloopt.
Oude laptops niet afgemeld: een verkochte laptop staat nog op uw naam, en de nieuwe eigenaar krijgt uw inlogscherm te zien.

Autopilot helpt ook bij hergebruik: met een Autopilot-reset maakt u een laptop van een vertrokken collega weer schoon en klaar voor de volgende, zonder dat hij opnieuw geregistreerd hoeft te worden. Lees verder in laptops vervangen en de werkplek plannen.

Hoe Floor ICT dit aanpakt

Floor ICT legt samen met u een standaardwerkplek vast en zet die in Intune klaar, met beveiliging, updates en de apps die uw mensen nodig hebben. We richten het Autopilot-profiel in, regelen dat nieuwe laptops direct bij aankoop worden geregistreerd en testen elke wijziging met een testlaptop. Begint er een nieuwe collega, dan gaat de laptop rechtstreeks naar die persoon. Vertrekt er iemand, dan zetten we de laptop terug naar de beginstand voor de volgende gebruiker, en bij verkoop of afvoer halen we de registratie weg.

Bekijk MSP-pakketten Intake aanvragen Microsoft 365